Arturo Salerno

Consulenza e formazione in web marketing turistico

Qual è la migliore pratica da usare nel social media marketing?

By Arturo Salerno | 07/09/2011 | 2 Comment

Una sequenza di domande a cui bisogna saper dare risposta per poter praticare nel migliore dei modi le strategie di social media marketing.

Ascoltare e dialogare

  • Chi parla di te?
  • Dove si svolgono le conversazioni?
  • Cosa dicono ?
  • Parlano in positivo o negativo?
  • Quali gruppi o comunità parlano di te?
  • Cosa fanno i tuoi competitor nei social media?
  • Quali sono le conversazioni che li coinvolgono?
  • Quali sono i contenuti o gli argomenti che hanno maggiore risonanza per il tuo pubblico?
  • Ci sono soggetti interessati a promuovere i tuoi contenuti?
  • Chi sono le persone che possono iniziare le conversazioni?
  • Chi sono gli influenzatori nel luogo dove si svolge la conversazione?
  • Cosa fanno i tuoi competitor nei social media?
  • Quali sono le conversazioni che li coinvolgono?
  • Quali sono i contenuti o gli argomenti che hanno maggiore risonanza per il tuo pubblico?
  • Ci sono soggetti interessati a promuovere i tuoi contenuti?
  • Chi sono le persone che possono iniziare le conversazioni?
  • Chi sono gli influenzatori nel luogo dove si svolge la conversazione?

Conversare e interagire

  • Stai monitorando le conversazioni utilizzando i tools a disposizione?
  • Hai imparato a utilizzare nel modo corretto i tools a disposizione?
  • Hai individuato i contenuti più rilevanti dove entrare attivamente nella conversazione?
  • Sei pronto a rispondere positivamente?
  • Sei pronto ad assumerti le tue responsabilità?
  • Sei pronto a dover ammettere pubblicamente i tuoi errori?
  • Sei capace di aggiungere valore alla conversazione?
  • Sei pronto a investire tempo e risorse per avere un risultato nel medio-lungo periodo?
  • Sei pronto a conversare dimenticandoti di voler vendere?
  • Sei pronto ad aiutare le persone?
  • Sei pronto a continuare la conversazione fin quando non avrà una fine spontanea?
  • Sei pronto a ingaggiare una conversazione con le persone più influenti?

Imparare e applicare

  • Usa i social media per imparare e migliorare te stesso
  • Studia i casi di successo più rilevanti
  • Rielabora le strategie dei casi di successo personalizzandole in base al tuo pubblico
  • Educa e aggiorna le conoscenze delle persone che si occuperanno dei social media
  • Sei costantemente aggiornato sui nuovi trend di mercato e sui cambiamenti del tuo pubblico?

Misurare e valutare

  • Hai scelto le metriche rilevanti per misuarare il successo?
  • Stai monitorando con costanza i risultati?
  • Hai piena consapevolezza che misurare significa poi valutare, ammettere gli errori e agire tempestivamente?
  • Ridefinisci le tue strategie e i metodi di misurazione
  • Crea dei report con i risultati ottenuti
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Arturo Salerno

Dal 1999 mi occupo di web marketing turistico e di promozione sul web per hotel, operatori turistici e agenti di viaggio. Partecipo ad eventi sul territorio italiano legati alla cultura digitale per il turismo.

2 Comments

12 settembre, 2011

Qui hai usato una mia foto per l'header senza alcun tipo di credit.

Arturo Salerno

13 settembre, 2011

Salve, ho appena inviato una mail al suo indirizzo di posta che ho trovo nel suo commento.

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