Consulenza e formazione in web marketing e web marketing turistico

Intervista ad Alessandro Sportelli: “Facebook introdurrà la riprova sociale in tutti i siti del web”

Si parla sempre di più del ruolo di Facebook nella comunicazione e nella promozione sulla rete. Ci sono alcune domande a cui mi piaceva avere risposta da chi ultimamente in Italia sta concentrando la sua attenzione professionale nel comprendere le dinamiche del social media marketing. Chi meglio di Alessandro Sportelli, creatore del primo servizio di formazione professionale al marketing su Facebook, poteva dare risposta alle mie domande anzi, se posso permettermi, alle nostre domande.

Armato di buona volontà e speranzoso di fare domande sensate ho spedito, ovviamente tramite Facebook, una mail e subito dopo ho ricevuto le risposte. Eccole! Leggetele attentamente. Capirete bene alcuni messaggi che in un primo momento neanche io avevo colto.

D: Ciao Alessandro, iniziamo con una domanda a brucia pelo. Facebook vuole e puoi diventare il nuovo Google nella ricerca di informazioni sulla rete?

Si perchè no, quando farà fuori Google

D: Google ha più volte provato a creare dei servizi di social network. Wave, Buzz e ancor prima la valutazione dei risultati accedendo con un account. Ora si parla di Google Me. E’ pura invidia e vuole contrastare lo strapotere di Facebook? Oppure vuole ampliare il proprio algoritmo inserendo anche criteri sociali di approvazione?

Nota bene quanto sto per dirti. Sai perchè Facebook può craere seri problemi a Google? Perchè non è un concorrente di Google . I concorrenti che sperano di battere google sul suo stesso terreno sono semplicemente penosi. Facebook invece affianca Google ma non lo insegue, e sta cercando di modificare le regole del gioco… questo Google lo sa (ma non è il suo terreno… ). Facebook ha tutte le carte in tavola per cambiare il gioco… N.B. Facebook introdurrà la riprova sociale in tutti i siti del web… questo diminuirà le ricerche sui motori. Sono folle? vedremo…

D: Facebook è uno strumento utilissimo alla promozione della propria attività e soprattutto per dialogare con attuali o potenziali clienti. Va molto di moda essere su Facebook con una pagina. Molti, per questo motivo, si lanciano nel creare pagine senza poi avere una precisa strategia di comunicazione creando solo danni alla propria immagine. Quali sono gli errori più comuni che si commettono una volta deciso di entrare in Facebook con un profilo aziendale?

L’errore più comune è essere su facebook senza neanche capire perchè. L’ho detto altre volte e lo ripeto… il marketing su facebook va trattato come un progetto ed a sua volta fa parte di un più ampio piano di marketing… per molti è ancora lo sfizio del momento. Massì mettiamoci su facebook e vediamo che succede… tanto l’ha detto il Dott. House in TV…:D!

D: Una volta c’erano le keywords. Poi i back link con anchor text ottimizzati. Ora c’è il “mi piace”. L’esclamazione “mi piace” suscita approvazione, consenso per la soddisfazione provata e crea attrazione in chi vuole saggiare la stessa emozione. Puoi diventare un nuovo paradigma di classificazione e valutazione di un servizio o di un prodotto e influenzare la sua rintracciabilità nella rete?

La mia risposta è NI. E’ vero che il mi piace rappresenta una espressione di gradimento com’è vero che, così come accade per il link nella seo, esistono i modi per ottenerne di più e non tutti sanno farlo (e se mi permetti… ne sono contento!)

D: Facebook con l’adozione del protocollo Open Graph e con l’implementazione dei plugin sociali sembra voglia trasformare il significato del termine SEO. Diventerebbe, secondo una mia personale interpretazione, da search engine optimization a social engagement optimization. Sei d’accordo con questa probabile trasformazione del significato SEO? Se si, quali nuovi scenari si aprono a chi offre un tale servizio?

SEO per me è solo ed unicamente Ottimizzazione per i motori di ricerca… tutto il resto è Marketing, relazioni, “testa”. Per questo, anche se ti voglio un gran bene, parlare di “ottimizzazione” dei social mi fa sorridere .

D: Google ha acquistato ITA perché vuole creare una sezione specifica sulla ricerca di voli. Bing già fornisce questo servizio. I maggiori player del mercato della ricerca sono molto attratti dal mondo Travel. Le potenzialità di Facebook sono enormi per instaurare una relazione diretta con i viaggiatori. E’ pensabile che Facebook, in futuro, crei accordi con operatori di recensioni turistiche, tipo Tripadvisor? Che valore aggiunto può dare Facebook ai viaggiatori e a chi offre servizi turistici (strutture ricettive)?

Facebook non può fare tutto, anzi può fare molto poco. Proprio per questo per fare marketing su facebook è necessario innanzitutto comprenderne al 100% capacità e ruolo. Il ruoli di facebook sono:
1. Facilitatore di Passaparola (anche automatico)
2. Contatto diretto
3. Facilitatore di conversazioni e relazioni

Definiti i ruoli i benefici si fanno evidenti a patto che si RISPETTI la gente e si eviti di VENDERE FAN A TANTO AL KILO ED INVIARE SPAM TRAMITE MESSAGGI PRIVATI. Lasciamoli ai ragazzini questi giochi e cominciamo a fare marketing.

Grazie mille Alessandro per aver rispost0 in maniera chiara e diretta alle domande e ancora grazie per il tuo impegno nel far passare e far comprendere il giusto significato di chi vuole fare relazioni e marketing con i social network.

Share

Tweet

1 save