Non c’è altra strada per chi fa social media marketing se non comunicare, attraverso i profili sociali, la propria identità e i valori che stanno alla base della filosofia aziendale. Così come nella realtà di tutti i giorni nei social media è utile strutturare una comunicazione chiara e precisa che abbia un minimo comune denominatore attorno al quale sviluppare conversazioni e rafforzare, nonché creare, relazioni e interazioni multi-canale.

Il reticolo di connessioni, ovvero di relazioni dirette one-to-one, deve comprendere un flusso costante di scambio di informazioni in entrata e in uscita. Senza un flusso costante, continuo, fluido e interattivo non è pensabile ipotizzare che i nodi delle connessioni siano così saldamente uniti da creare viralità su un elemento socializzante e creare l’effetto eco, utile ad amplificare la rete di connessioni.

Tutto si concentra su due elementi cardine: l’elemento socializzante e l’effetto eco. Ciascuno di queste elementi spinge le persone a entrare in contatto, a creare le condizioni ideali affinché un semplice “mi piace”, un veloce “retweet”, allarghino la cerchia di potenziali interlocutori che a loro volta, per rafforzare le relazioni, dovranno essere stimolati e gratificati.

Cosa comunicare

  • La qualità dei propri servizi
  • La propria originalità e genuinità
  • La filosofia di vita professionale
  • Le scelte aziendali
  • I valori aziendali
  • Il lancio di nuovi servizi
  • Tutti i riferimenti e i contatti
  • Storie di successo
  • Gli obiettivi e i risultati raggiunti
  • I riconoscimenti ottenuti
  • L’organizzazione di contest a premi
  • I feedback ricevuti
  • La presenza a fiere o eventi
  • Storie e avvenimenti sui luoghi dove si opera

Come comunicare

  • Scelta strategica dei social network da attivare
  • Un social network per ogni elemento di condivisione
  • Attivare e ottimizzare i profili sociali
  • Integrare e condividere sù più piattaforme
  • Comunicare il brand in quanto formato da persone
  • Partecipazione e aggiornamento frequente e costante
  • Onestà e lealtà
  • Personalità e Professionalità
  • Linguaggio informale
  • Semplicità e serenità