Negli ultimi anni sentiamo parlare di web 2.0 senza averne la giusta percezione. Per alcuni è una tecnologia da acquisire, per altri una sorta di rito magico per la soluzione di ogni problema, per altri ancora un motivo in più per allontanarsi dalle dinamiche del web sociale vittime di ulteriore soggezione verso il canale Internet.
Per fortuna tutto cambia ma niente…cambia. Le strutture che hanno saputo, negli anni, gestire un sano rapporto con il web e con i propri ospiti, non hanno nulla da temere. Diventa importante prendere consapevolezza che gli strumenti e le dinamiche di visibilità si sono moltiplicati e che il settore del turismo on line sta vivendo una svolta epocale.
Bisogna adeguarsi ripensando alla propria presenza web dimenticando che il solo sito la soddisfi e la esaurisca. Il sito web aziendale entra a far parte di un ecosistema digitale complesso ma stimolante e ne diventa la punta di eccellenza verso la finalizzazione commerciale.
Bisogna attivare un circuito virtuoso fondato su aspetti preliminari, essenziali per creare un fertile “humus” ad una corretta gestione degli strumenti tecnici, della promozione, della commercializzazione, dell’analisi dei ritorni sugli investimenti.
Quali sono questi elementi?
- Formazione
- Consulenza
- Visibilità organica
- Visibilità sociale
Formazione
La formazione è il vero valore aggiunto nell’era di quello che definiamo web 2.0 oppure quello che in ambito turistico definiamo Travel 2.0. Presenza costituita da tante risorse e profili difficilmente delegabili all’esterno dell’azienda. Il Travel 2.0 non è una tecnologia acquistabile sul mercato ma una caratteristica da coltivare, un’attitudine da perseguire.
Consulenza
Un sano rapporto di consulenza non deve rappresentare un vincolo a vita. La consulenza è un naturale complemento del processo cognitivo a seguito di sessioniformative. Un supporto, una guida a tempo limitato che si instaura con lo scopo di rendere autonomo il personale aziendale dedicato alla gestione del progetto web.
Visibilità organica
L’incremento della visibilità di un sito dipende da 4 importanti attività base dell’Internet Marketing che compongono la visibilità organica: Seo, Sem, Article Marketing e Link Building. Tutte attività che hanno come principale obiettivo rendere il sito web popolare e creare le giuste condizioni per poter essere facilmente rintracciabile e raggiungibile.
Visibilità sociale
Il social media è molto più di un nuovo modo di comunicare; si riferisce ad un intero ambiente online costruito con l’interazione e i contributi della gente. L’azione dei social media sui prodotti del mercato turistico si è rivelata un’ottima strategia. Ad ogni modo è necessario essere coinvolti se si vogliono ottenere dei risultati. Sfruttando il “marketing multi-canale” sui social media è possibile raggiungere potenziali clienti grazie ad un mix di canali complementari.
Ecco l’elenco dei servizi che è possibile attivare:
- Creazione siti web turistici ottimizzati per la conversione
- Ottimizzazione e posizionamento nei motori di ricerca
- Campagne pubblicitarie nei motori di ricerca
- Social media marketing e piano editoriali
- Gestione e monitoraggio della reputazione online
- Consulenza strategica per piani di web marketing turistico
- Ricerca e produzione materiale a valore aggiunto
- Formazione professionale per addetti ai lavori e per studenti
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