Le immagini degli utenti e la loro importanza per il destination marketing

Le immagini da sempre sono usate per descrivere un luogo, per rievocare sensazioni, per suscitare interesse o per creare aspettative e sogni. Le immagini nella comunicazione turistica sono e resteranno l’elemento più diretto e chiaro per promuovere un territorio, un località, per raccontare una storia. Il web con i suoi diversi servizi online di photo sharing ha permesso ad una singola immagine scattata, di poter creare un’attenzione sociale condivisa trasformando la curiosità di vivere quello scatto, quella istantanea, in realtà.

Da qui la voglia di scoprire, navigando tra immagini e immagini, nuovi posti, nuovi dettagli che agli occhi di tutti sono ignorati. I particolari fanno la differenza così come la descrizione stessa dello scatto permette di comunicare con chi, in quel preciso istante, cerca un’emozione.

Non deve per forza essere uno scatto da maestro a fare la differenza. E’ il punto di vista di chi ha premuto il … >>

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Armani Hotels: quando il web marketing e la web usability sono un optional

A Novembre del 2011 è stato inaugurato l’Armani Hotels a Milano, il secondo hotel del progetto Armani Hotels & Resorts. Inaugurazione in pompa magna con famosi personaggi invitati dal celebre stilista italiano. L’Armani Hotels è un hotel di lusso che basa la sua essenzialità nei dettagli estetici, nella scelta dei colori e delle forme interne degli arredamenti.

Il nostro amato stilista sostiene “Mi sono concentrato su ciò che volevo offrire seguendo la mia personale visione dell’estetica e un’idea precisa del comfort” dando particolare risalto all’interpretazione del concetto di ospitalità.

Nulla togliere all’architettura della struttura ma il concetto di ospitalità e il concetto di architettura della comunicazione ufficiale sul web, non rispecchia le finalità del progetto Armani Hotels. Strategie di web marketing e web usability diventano un optional, mettendo Armani Hotels in una condizione tale da non poter competere nella rete con altri blasonati operatori dell’ospitalità di lusso, … >>

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20 buoni propositi che consiglio ad un hotel per il 2012

Buoni propositi hotel 2012E’ già iniziato il nuovo anno e già tutti prevedono grandi cambiamenti nella promozione online per il settore turistico. E’ consuetudine di questi tempi leggere post di previsioni, di trend e di scenari futuri su cui concentrare la propria attenzione e su cui dedicare parte del tempo nel leggere le indicazioni fornite.

Mi inserisco anche io nel calderone, non pubblicando un post “da veggente” ma piuttosto elencando i buoni propositi, che un hotel attento al web marketing, deve concedersi per il 2012.

  1. Affidare ad una persona interna alla struttura ricettiva la gestione operativa della promozione e comunicazione online dopo averla formata
  2. Affidare la propria presenza online a consulenti, esperti e web agency specializzati in web marketing turistico
  3. Rimanere sempre aggiornati su nuovi trend di mercato e nuovi canali di comunicazione attraverso blog e siti di informazione accreditati
  4. Decidere e investire una precisa quota di investimenti in web marketing sottraendo

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Abbiamo tutti bisogno di cultura digitale

Open Digital Culture

Com’è mia consuetudine prima di Natale apro le porte del mio ufficio per ospitare studenti dell’Unical (Università della Calabria) per una giornata di informazione/formazione sul web marketing turistico.

Mi piace dedicare una giornata lavorativa alla cultura digitale aperta, gratuita, spontanea. Considero queste giornate un momento di grande confronto tra chi si affaccerà presto sul mondo del lavoro e chi può dare consigli, suggerimenti e indicazioni su come usare la rete per fare turismo online.

Mi piace trasferire conoscenze ai giovani che studiano Scienze Turistiche in Calabria, perché tutto può crescere e tutto può migliorare solo sapendo che ci saranno nuovi professionisti del settore, nuove menti con le loro idee, nuove figure all’interno della cultura digitale locale, con cui operare e confrontarsi.

Ho avuto il piacere di ospitare 5 studenti, ognuno con le proprie aspettative, con i propri desideri, con le proprie speranze. Ma tutti erano però accomunati da … >>

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Come faccio a scegliere un portale o un altro tra quelli a pagamento?

Coma faccio a scegliere?Durante i miei ultimi incontri spesso ricevo questa domanda: come faccio a scegliere i portali che mi chiedono di inserire una scheda attività?

Questa domanda è molto frequente fra tutti coloro che ricevono in continuazione email di richiesta inserimento a pagamento o non a pagamento. Soprattutto ora! Molti fanno della non conoscenza altri la base principale del loro business surclassando la rete di email con offerte prive di qualità e di valore aggiunto, usando tutti l’esca del “con me migliori…ti aiutiamo a posizionarti su Google…tanti accessi….etc”.

Voglio aiutare chi deve fare una scelta dando dei semplici consigli su come valutare queste richieste.

  • Innanzitutto controlla accuratamente che il portale/sito si occupi prevalentemente di contenuti attinenti e pertinenti con i contenuti del tuo sito web
  • Controlla che ci siano tutti i riferimenti di contatto: numero telefonico, indirizzo email, form di supporto, etc…
  • Controlla che il sito sia aggiornato con una certa

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Sondaggio social media e alberghi

Il mio caro amico Antonio Maresca ha realizzato un interessante sondaggio rivolto agli albergatori sull’utilizzo dei social media. Il questionario è semplice, non troppo impegnativo e utilissimo per avere una traccia sull’uso dei social media in ambito turistico.

Quindi vi chiedo di spendere 5 minuti del vostro prezioso tempo per un prezioso contributo…e poi potete anche vincere un seminario a domicilio gratuito! Se hai amici o colleghi che pensi possano essere interessati, condividi il sondaggio.

Grazie

Sondaggio Social Media & Alberghi clicca qui.… >>

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